كيفية الإبلاغ عن خادم الفتنة

يعد Discord أحد أكثر الأدوات شيوعًا للاعبين الذين يسعون للحصول على خدمة نصية مجانية و VoIP. شهد نمو النظام الأساسي صعودًا وهبوطًا في العديد من مجتمعات الألعاب القائمة على الخادم. يتيح Discord لجميع أعضائه الفرصة لإنشاء خوادمهم الخاصة وتعزيز النمو بناءً على احتياجات الأعضاء. كما يمكنك أن تفهم ، لا يتم إنشاء جميع مجتمعات الخوادم على قدم المساواة ، وفي بعض الأحيان ، يتم إنشاء بعض الخوادم لأقل من الشؤون القانونية.

توفر المنصة للمستخدمين إرشادات المجتمع ، والتي عند تجاهلها ، سيكون لها عواقب. الأمر متروك لأعضاء هذه الخوادم ، حتى أولئك الذين يزورونها فقط ، للتأكد من أن كل واحد منهم في حالة جيدة. بالنسبة لأولئك الذين لا يلتزمون بمعايير الإرشادات (أو القانون) ، فإن Discord لديها طريقة للإبلاغ عنها.

الإبلاغ عن خادم الفتنة

إن عملية إعداد التقارير عن الخوادم هي نفسها بشكل أساسي كما لو كنت ستقوم بالإبلاغ عن مستخدم أو رسالة فردية. سوف تحتاج فقط إلى القليل من المعلومات الإضافية. قبل أن تتمكن من جعل فريق Trust & Safety في Discord يبدأ تحقيقًا بشأن المشكلة ، هناك بعض الأشياء التي يتعين عليك القيام بها.

إرشادات المجتمع

لتجنب المخاطرة بالإبلاغ عن خادم لا يزال ضمن الإرشادات ، يجب أولاً منحهم مرة واحدة. قد يُنظر إلى الإبلاغ عن خادم استمر في اتباع الإرشادات على أنه مضايقة مستهدفة ، وقد تجد نفسك في الواقع في مأزق. لذا ، اعمل لنفسك معروفًا وقم بالقليل من القراءة الخفيفة أولاً. يمكنك العثور على القائمة الكاملة والمحدثة لإرشادات المجتمع هنا.

للحصول على ملخص سريع للأشياء التي يعتبرها مشرفو Discord غير محتملة:

• مضايقة
• رسائل البريد العشوائي
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• مشاركة المواد الإباحية المتعلقة بالأطفال
• تمجيد أو الترويج للانتحار أو إيذاء النفس
• توزيع الفيروسات
• تهديد مستخدم آخر
• مشاركة صور الدماء أو القسوة على الحيوانات

يجب عليك أيضًا التأكد من أن هذه مشكلة على مستوى الخادم وليست مشكلة مستخدم فردي أو اثنين. يُعد الإبلاغ عن خادم كامل لعدد قليل من تصرفات أعضائه أمرًا بالغ الصعوبة. قد تتمكن حتى من تجنب الإبلاغ تمامًا عن طريق التواصل مع مسؤولي الخادم أو مالكه وإبلاغهم بالانتهاكات. بالطبع ، إذا كانوا على ما يرام مع ذلك أو حدث أنهم شاركوا ، فإن الإبلاغ عن الخادم يبدو أكثر تبريرًا.

أي شيء لم يتم تناوله في القائمة أعلاه ، قد يكون من الحكمة الاتصال بأي من الوسطاء قبل وضع تقرير رسمي. مرة أخرى ، لا ينبغي أن يكون الفرد هو سبب تعطل الخادم بأكمله. يمكن للمسؤولين التحدث بسهولة مع ، أو طرد ، أو حظر الفرد أو الأفراد المسؤولين ، وبالتالي ينفي الحاجة إلى التصعيد.

حتى مع كل ذلك ، يمكنك أيضًا كتم صوت أو حظر الشخص الذي يسبب لك التوتر ، لذلك لن ترى رسائله بعد الآن. سيبدو الأمر كما لو أنهم غير موجودين أصلاً. ومع ذلك ، بالنسبة إلى خادم بأكمله يعاني من الانتهاكات ، فمن الأفضل أن تجمع بعض المعلومات أولاً قبل إصدار أي عمليات حظر.

الأدلة مهمة ، لذا بغض النظر عما رأيته أو قرأته أو سمعته على الخادم ، ستحتاج إلى استعراض كل شيء. هذا حتى تتمكن من جمع كل معرف للمستخدمين والرسائل المعنية. كلما زادت الأدلة لدعم ادعاءاتك ، كان ذلك أفضل. تأكد من الاحتفاظ بكافة الرسائل والصور والمعرفات حتى بعد إضافتها إلى تقريرك.

قبل أن تتمكن من الحصول على المعرّفات ، ستحتاج إلى تشغيلها وضع المطور .

تمكين وضع المطور

بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون Discord على جهاز iOS ، لا تحتاج بالضرورة إلى تمكين وضع المطور للإبلاغ عن رسالة. ما عليك سوى وضع إصبعك أعلى أي رسالة ترغب في الإبلاغ عنها والنقر على اللون الأحمر الكبير نقل الخيار عندما ينبثق على الشاشة. حدد سبب الإبلاغ عن الرسالة ثم اضغط على نقل في الجزء السفلي من النافذة.

ومع ذلك ، للإبلاغ عن الخادم ، وضع المطور يجب أن يكون قيد التشغيل. أيضًا ، نظرًا لأن كل جزء من الأدلة مفيد ، يجب عليك جمع المعرفات للرسائل التي ترغب في الإبلاغ عنها أيضًا.

قبل تقديم تقرير ، ستكون هناك حاجة إلى الجزء القليل من المعلومات التالية:

• معرفات الخادم لكل خادم تخطط للإبلاغ عنه. لكل خادم معرف خاص به ، لذا تأكد من توثيق المعرف الذي ينتمي إلى أي خادم لتجنب الالتباس عند تقديمه في التقرير.
• روابط الرسائل تشجع النشاط الذي يحدث والذي ينتهك إرشادات المجتمع المنصوص عليها في Discord. احصل عليها من جميع الخوادم التي تبلغ عنها ، مثل معرفات الخادم. يجب أن يقوم ثلاثة لكل خادم بالخدعة ولكن كلما زاد عدد الأشخاص ، كان ذلك أفضل.
• معرفات المستخدم لأولئك الذين يشاركون في النشاط. لا يجب الخلط بين هذا وبين اسم المستخدم + العلامة. معرف المستخدم هو عنصر ثابت ولا يمكن تغييره ، على عكس اسم المستخدم.
• لتقديم شرح موجز لما ينوي الخادم القيام به. هذه الخطوة ليست إلزامية من الناحية الفنية ولكن لا يمكن أن يضر توجيهها في الاتجاه الصحيح ، خاصة إذا كانت المشكلة تحدث على مدى فترة طويلة من الزمن.

لتمكين وضع المطور على جهاز الكمبيوتر ( تطبيق سطح المكتب أو الويب ):

1. رئيس ل إعدادات المستخدم من خلال النقر على رمز الترس الموجود بجوار اسم الشاشة الموجود في الزاوية اليسرى السفلية.

   

2. ثم حدد "مظهر خارجي"من القائمة الموجودة على اليسار.
3. قم بالتمرير وصولاً إلى القسم "خيارات متقدمة" وقم بتبديل المفتاح بجوار وضع المطور .

   

لتمكين وضع المطور iOS الأجهزة:

1. اضغط على قائمة الطعام رمز (ثلاثة خطوط مكدسة رأسياً) الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
   • إذا كان بإمكانك بالفعل رؤية رموز الخادم على اليسار ، فأنت بالفعل في النافذة الصحيحة.
2. اضغط على أيقونة الترس ( إعدادات المستخدم ) الموجود على يمين اسم الشاشة ، باتجاه الجزء السفلي من الشاشة.
3. اسحب لأعلى للوصول إلى قسم "إعدادات التطبيق" واضغط على مظهر خارجي .
4. في قسم "خيارات متقدمة" ، انقر للتبديل وضع المطور تشغيل.
   • يجب أن يظهر زر التبديل باللون الأزرق عند تمكين الوضع.

لتمكين وضع المطور ذكري المظهر الأجهزة:

1. اضغط على قائمة الطعام رمز (ثلاثة خطوط مكدسة رأسياً) الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
   • إذا كان بإمكانك بالفعل رؤية رموز الخادم على اليسار ، فأنت بالفعل في النافذة الصحيحة.
2. اضغط على أيقونة الترس ( إعدادات المستخدم ) الموجود على يمين اسم الشاشة ، باتجاه الجزء السفلي من الشاشة.
3. اسحب لأعلى للوصول إلى قسم "إعدادات التطبيق" واضغط على سلوك .
4. انقر للتبديل وضع المطور تشغيل.

الحصول على المعرفات اللازمة لإعداد التقارير

الآن وقد تم تمكين وضع المطور على جهازك ، فقد حان الوقت للبحث بشكل أعمق قليلاً وجمع كل المعرفات الضرورية. ستختلف العملية الخاصة بكل معرّف اختلافًا طفيفًا اعتمادًا على المعرّف الذي تحتاجه والتطبيق المستخدم.

معرفات الخادم

للحصول على معرف الخادم باستخدام الكمبيوتر الشخصي (تطبيق الويب أو سطح المكتب):

1. ستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم الخادم الذي يمكن العثور عليه أعلى قائمة القنوات.
2. في أسفل القائمة ، حدد نسخ الهوية من أجل إضافته إلى الحافظة الخاصة بك.
   • سيكون المعرف عبارة عن سلسلة طويلة من الأرقام.
3. قم بلصقه في المفكرة أو مستند Word وتأكد من كتابة تعليق توضيحي على المعرف والخادم الذي ينتمي إليه.

للحصول على معرف الخادم باستخدام تطبيق Android:

1. اضغط على قائمة الطعام رمز (ثلاثة خطوط مكدسة رأسياً) الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
   1. إذا كان بإمكانك بالفعل رؤية رموز الخادم على اليسار ، فأنت بالفعل في النافذة الصحيحة.
2. اضغط مع الاستمرار على اسم الخادم الموجود أعلى قائمة القنوات.
3. انقر فوق "المزيد من الخيارات".
4. سيكون نسخ المعرف هو الإدخال الأخير في القائمة. اضغط عليه لنسخ المعرف إلى الحافظة.
5. ستحتاج إلى لصق المعرّف في تطبيق المستند أو في رسالة بريد إلكتروني يمكنك إرسالها إلى نفسك.

للحصول على معرف الخادم باستخدام تطبيق iOS:

1. اضغط على قائمة الطعام رمز (ثلاثة خطوط مكدسة رأسياً) الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
   1. إذا كان بإمكانك بالفعل رؤية رموز الخادم على اليسار ، فأنت بالفعل في النافذة الصحيحة.
2. انقر فوق رمز النقاط الثلاث الموجود بجوار اسم الخادم الموجود أعلى قائمة القنوات.
3. حدد نسخ المعرف من القائمة لنسخ المعرف إلى الحافظة.
4. ستحتاج إلى لصق المعرّف في تطبيق المستند أو في رسالة بريد إلكتروني يمكنك إرسالها إلى نفسك.

روابط الرسائل

للحصول على رابط رسالة باستخدام جهاز كمبيوتر (تطبيق ويب أو سطح مكتب):

1. مرر مؤشر الماوس فوق الرسالة وانقر على أيقونة ثلاثية النقاط التي تنبثق في أقصى يمين الرسالة.
2. يختار نسخ الوصلة من القائمة.

عندما يتعلق الأمر بالأجهزة المحمولة ، فإن Android فقط لديه القدرة على نسخ رابط الرسائل. بالنسبة لمستخدمي iOS ، سيتعين عليك تسجيل الدخول إلى جهاز كمبيوتر وتنفيذ الطريقة السابقة.

للحصول على رابط رسالة باستخدام تطبيق Android:

1. اضغط مع الاستمرار على الرسالة.
2. من القائمة المنبثقة حدد شارك. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة إضافية.
   • شارك يجب أن يكون موجودًا في الأسفل.
3. صنبور نسخ إلى الحافظة من القائمة الثانية.

يمكنك الآن لصق الرابط في تقريرك.

"ماذا لو تم حذف الرسائل قبل أن يتاح لي الوقت لنسخ الروابط؟"

بمجرد حذف الرسالة ، يختفي المحتوى ، ويجرد من أي سجل تم إنشاؤه على الإطلاق. إذا تم حذف الرسائل أو المحتوى الذي تحاول الإبلاغ عنه بالفعل ، فلن يتمكن فريق الثقة والأمان في Discord من استرداده.

لا يزال بإمكانك إرسال التقرير بدون روابط الرسائل ولكن سيواجه فريق الثقة والأمان وقتًا أكثر صعوبة في التحقيق في المشكلة. ينتج عن هذا احتمال عدم اتخاذ أي إجراء بشأن الانتهاك المقترح.

معرفات المستخدم

للحصول على معرّف مستخدم باستخدام الكمبيوتر الشخصي (تطبيق ويب أو سطح مكتب):

1. ابحث عن الرسالة التي تشير إلى الانتهاك وانقر بزر الماوس الأيمن على اسم المستخدم الذي أرسلها.
2. في أسفل القائمة ، حدد نسخ الهوية .
3. الصق هذا في ملف نصي أو ملاحظة ، وقم بتعليقه بشكل صحيح باستخدام "معرف المستخدم" واسم المستخدم حتى لا تربكك لاحقًا.

حتى إذا قام المستخدم بتغيير اسمه ، فسيظل معرّف المستخدم يتعرف عليه.

للحصول على معرف مستخدم باستخدام جهاز محمول (تطبيق iOS أو Android):

1. ستحتاج إلى الانتقال إلى "ملف تعريف المستخدم". أثناء التواجد على الخادم ، اسحب لليسار لسحب قائمة الأعضاء.
2. حدد موقع العضو واضغط على اسم المستخدم الخاص به.
3. من القائمة التي قمت بسحبها للتو ، انقر فوق الملف الشخصي .
4. من شاشة "ملف تعريف المستخدم" ، انقر على أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية العلوية اليمنى.
5. انقر على نسخ الهوية من القائمة الجديدة.

الإبلاغ

بمجرد الحصول على جميع المعرفات والمعلومات ، تكون جاهزًا لإرسال المعلومات إلى فريق Discord's Trust and Safety.

المعلومات التالية سوف تحتاجها لكل قسم:

• بمادا يمكننا ان نساعدك؟ - فقط من خلال النقر على الرابط أعلاه ، يجب أن يكون هذا الحقل مملوءًا بالفعل بالثقة والأمان. إذا لم يكن كذلك ، فحدده من الخيارات المتاحة في القائمة المنسدلة.
• عنوان بريدك الإلكتروني - أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في Discord.
• نوع التقرير - حدد نوع الانتهاك الذي حدث من الخيارات المتاحة في القائمة المنسدلة.
• وصف - أدخل وصفًا موجزًا ​​للانتهاك وسبب الإبلاغ بالإضافة إلى المعرفات التي حصلت عليها كدليل.
• المرفقات - إذا قمت بإضافة كافة المعرفات إلى ملاحظة أو مستند Word ، فيمكنك تحميله كمرفق هنا. من المفيد أيضًا أن تقرر تصوير الانتهاكات كدليل. يمكنك تحميلها هنا.

بمجرد الانتهاء من التقرير ، انقر فوق نقل الزر الموجود في الأسفل. سيصل التقرير إلى الإدارة المناسبة وسيتبع ذلك تحقيق.

سحب تقرير

ربما كنت متشوقًا إلى حد ما للإبلاغ عن شيء كنت تعتقد أنه يمثل انتهاكًا ولكنك لم تقدم إرشادات مجتمع Discord مرة أخرى. اتضح أن ما حدث لم يكن في الواقع انتهاكًا على الإطلاق. يعد إرسال تقارير كاذبة مخالفًا لبنود خدمة Discord ، لذلك سيكون من مصلحتك التواصل للحصول على الدعم في أقرب وقت ممكن.

على الهاتف المحمول ، يمكنك فقط التوجه إلى صفحة Discord على Twitter وإرسال رسالة مباشرة إليهم وشرح الموقف. سيحتاجون منك تقديم البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Discord الخاص بك حتى يتمكنوا من الدخول وحذف التقرير. لا ضرر ولا ضرار.

يمكنك أن تفعل الشيء نفسه على سطح المكتب أيضًا أو أرسل طلبًا سريعًا إلى Discord Support وسيتعين عليك الرد عليك في غضون بضع دقائق.