كان الماوس ولوحة المفاتيح هما الطريقة الافتراضية للتحكم في أجهزة الكمبيوتر لدينا إلى الأبد. من غير المحتمل أن يختفي هذان الجهازان تمامًا ، حتى مع ابتكار الشاشات التي تعمل باللمس. نظرًا لأننا نعتمد كثيرًا على الماوس ، يصبح الأمر بمثابة ألم حقيقي عندما لا يتم اكتشاف الجهاز في نظام التشغيل Windows 10. إذا لم يكن لديك شاشة تعمل باللمس ، فأنت عالق. تمامًا مثل إصلاح مشكلات Windows 10 Bluetooth ، هناك حلول محتملة لمشكلات الماوس.
إذا وجدت نفسك في هذا الموقف "بدون ماوس" ، فهناك بعض الاختبارات السريعة التي يمكنك إجراؤها لمعرفة ما إذا كان الكمبيوتر أو الماوس نفسه هو سبب المشكلة. تتناول هذه المقالة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالترتيب أو التعقيد واحتمال كونها المشكلة. اتبع كل خطوة بالترتيب وأعد الاختبار بعد كل خطوة.
الخطوة رقم 1: أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
كانت عملية إعادة التشغيل البسيطة هي الأداة الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Windows منذ تلك الأيام الصعبة من Windows 3.1. إنه يشفي العديد من المشكلات ، وهو يشبه نسمة من الهواء النقي. هناك العديد من الأسباب التي تجعله يعمل على حل المشكلات ، ولكن السبب الرئيسي هو أنه يقوم بتحديث جميع الروابط والخدمات والمهام المفتوحة في Windows. يعني العدد الهائل للخدمات التي يتم تشغيلها على جهاز كمبيوتر متوسط أنه من السهل جدًا على تطبيق أو برنامج تشغيل أن يتعطل. تعمل إعادة التشغيل بشكل عام على إصلاح المشكلة.
الخطوة رقم 2: قم بتغيير منفذ Mouse USB
إذا كنت تستخدم ماوس USB ، فافصله عن الكمبيوتر وقم بتوصيله بمنفذ USB آخر. إذا كان عليك فصل شيء آخر لإفساح المجال ، فافعل ذلك. ما عليك سوى سحب شيء غير حيوي وتجنب إزالة لوحة مفاتيح USB ، على الرغم من أنها لا تهم كثيرًا.
حرك الماوس إلى منفذ USB مختلف. إذا قمت بتحريك الماوس وعملت ، فإن منفذ USB هو المشكلة. إذا كان الماوس لا يزال لا يعمل ، فقد يكون الجهاز هو المشكلة. لذا ، جربه على جهاز كمبيوتر آخر. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فاستبدل الماوس.
يمكنك أيضًا التحقق من برنامج التشغيل وخدمات Windows قبل التخلص من الماوس.
الخطوة # 3: تحقق من خدمة HID
جهاز الواجهة البشرية (HID) هو خدمة تسمح لأجهزة USB باستخدام موارد Windows. من حين لآخر ، يتعطل HID ، لذا تأكد من أنه يعمل بشكل جيد.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة قائمة ابدأ أو قسم فارغ في شريط مهام Windows ، ثم حدد "مدير المهام.”
- حدد ملف علامة التبويب الخدمات ثم "فتح الخدمات"رابط نصي في الأسفل.
- قم بالتمرير خلال القائمة حتى ترى Human Interface Device Service. يجب أن يكون قيد التشغيل.
- إذا كانت الخدمة قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "إعادة تشغيل، "ثم أعد اختبار الماوس.
إذا لم يفلح ذلك ، فقد حان الوقت للتحقق من محركات الماوس.
الخطوة رقم 4: تحقق من برامج تشغيل الماوس
تحتوي برامج التشغيل على إرشادات تسمح لـ Windows بتفسير أوامر أجهزة معينة للجهاز المعني. إنهم مثل المترجم الفوري الذي يتيح لـ Windows التحدث إلى الأجهزة والعكس صحيح. إذا حدث أي شيء لهؤلاء السائقين ، فلن يتمكن الاثنان من التواصل بشكل صحيح. غالبا ما يكون الفساد هو السبب.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف زر ابدأ في Windows وحدد "مدير الجهاز.”
- ابحث عن فئة بعنوان الفئران وأجهزة التأشير الأخرى. إذا كان الإدخال يحتوي على دائرة حمراء أو مثلث أصفر بجانبه ، فهناك مشكلة. تابع ما إذا كانت هناك مشكلة أم لا.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الماوس وحدد "تحديث السائق.”
- يختار "ابحث تلقائيًا عن البرامج المحدثة"والسماح لـ Windows بالعثور على الأنسب.
إذا عثر Windows على برنامج تشغيل جديد وقام بتثبيته ، فسيكون كل شيء جيدًا وجيدًا. إذا كان يشير إلى أنك تستخدم بالفعل أفضل برنامج تشغيل ، فلديك خطوة أخرى للقيام بها. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للماوس وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لنظام التشغيل Windows 10 لطراز الماوس الخاص بك. تثبيت السائق وإعادة الاختبار.
الخطوة رقم 5: ابدأ تشغيل Windows في الوضع الآمن
الاختبار الأخير هو بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن ، وهي حالة منخفضة المستوى للغاية يتم فيها إيقاف تشغيل جميع برامج التشغيل والتطبيقات والعديد من ميزات Windows 10. سيختبر الوضع الآمن ما إذا كان نظام Windows الأساسي يمنحك مشكلات.
- انقر بزر الماوس الأيسر فوق ملف رمز قائمة ابدأ في Windows وحدد "إعدادات.”
- انقر فوق "التحديث والأمان.”
- يختار "استعادة، "ثم حدد"اعد البدء الان.”
- بمجرد إعادة التشغيل ، حدد "إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بي ->استكشاف الأخطاء وإصلاحها والخيارات المتقدمة.”
- يختار "إعدادات البدء“ وإعادة التشغيل. " سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.
- صحافة "F4"على لوحة المفاتيح للوضع الآمن عندما ترى الشاشة الأولى.
باستخدام الوضع الآمن ، سيتم تحميل Windows في حالة بسيطة مع عدم وجود برامج تشغيل تابعة لجهات خارجية. إذا كان الماوس يعمل هنا ، فهذا يعني أن برنامج التشغيل هو الذي يتسبب في حدوث مشكلات أو أي شيء آخر يتعارض معه. قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ودع Windows يقوم بتثبيت برنامج تشغيل. إذا فشل ذلك ، فقم بتثبيت برنامج تشغيل جديد تمامًا من الشركة المصنعة. أخيرًا ، إذا استمر تعطل الماوس ، فقد حان الوقت لاستبداله.