تم إجراء Venmo في البداية مع وضع معاملات نظير إلى نظير في الاعتبار. يمكن أن يكون أداة مفيدة عند تقسيم الفاتورة بعد تناول العشاء مع الأصدقاء أو مشاركة الأموال بين الناس بشكل عام. ومع ذلك ، كما هو الحال مع كل الأشياء في الحياة ، يمكن أن تحدث أخطاء وقد ينتهي بك الأمر بتلقي مدفوعات خاطئة.
في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية إعادة دفعة Venmo وحتى ما يجب فعله إذا أرسلت أموالاً إلى الشخص الخطأ!
خطأ ودود
إذا أرسل إليك شخص تعرفه الأموال ، فلا تتردد في إعادتها متى شئت. قد تحصل حتى على طلب دفع من هذا الشخص بعد فترة. بمجرد أن تعرف الشخص الذي تتعامل معه ، يصبح كل شيء واضحًا ومباشرًا - فقط أرسل لهم المبلغ الذي قدموه لك ، ربما مع إرفاق رسالة توضيحية. يمكنك حتى استغلال الفرصة لتقديم عرض لالتقاط علامة التبويب التالية!
عندما يدفع شخص غريب
من ناحية أخرى ، إذا تلقيت أموالًا من شخص مجهول ، فمن المحتمل أن يكون هناك نوع من الخطأ. ربما كان صديقًا لصديق أرسلت طلبًا للدفع مقابل المشروبات الليلة الماضية ونسيت أمره. يمكن تقديم طلبات الدفع للأشخاص الذين ليس لديهم حسابات Venmo حتى الآن ، باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني أو رقم هاتفهم المحمول.
ومع ذلك ، إذا كنت قد تحققت من التفاصيل وتأكدت من أن المرسل غريب تمامًا ، فهناك احتمال حدوث عملية خداع. إذا لم تكن متأكدًا ، فمن الأفضل توخي الحذر واتخاذ إحدى الخطوات التالية:
- ربما يكون أفضل إجراء هو الاتصال بـ Venmo مباشرة إما من خلال تفاصيل الاتصال على صفحة التسجيل الخاصة بهم ، أو عن طريق إرسال طلب على صفحة دعم Venmo. يجب عليك شرح الموقف ومطالبتهم ببدء رد الأموال يدويًا إلى المرسل. كما ذكرنا سابقًا ، حتى تنتهي هذه العملية ، لا تنفق أي أموال تلقيتها من هذا الشخص.
إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ أنك لا تعرف الدافع شخصيًا ، فهذه هي أفضل طريقة وأكثرها أمانًا للقيام بذلك!
- لا يمكنك ببساطة فعل أي شيء والانتظار لعدة أيام. إذا تبين أن المعاملة كانت خطأً صريحًا ، فللمرسل خيار الشروع في إعادة الأموال من تلقاء نفسه. إذا لم يحدث ذلك بعد فترة ، يمكنك دائمًا الرجوع إلى الخطوة 1 وبدء العملية بهذه الطريقة.
- بالطبع ، يمكنك إعادة الأموال إلى الحساب الذي أتت منه. بينما يمكن اعتبار Venmo كشركة تابعة لـ PayPal آمنة ، فإن المعاملات التي تتم من خلالها تكون عرضة لهجمات القرصنة مثل أي خدمة أخرى. لذلك ، حدد هذا الخيار فقط إذا كان بإمكانك التأكد من عدم وجود محتالين خلف الدفعة الأصلية - لا يوجد سبب لتحمل مخاطر غير ضرورية.
احذر ، احذر
الآن بعد أن تعلمت كيفية إعادة الدفعة ، هناك بعض النقاط الجادة التي يجب مناقشتها. قد تؤثر هذه المعلومات على جميع الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها بعد استلام الدفعة.
السؤال الرئيسي هو: هل تلقيت أموالاً من شخص تعرفه أم من شخص غريب؟ إذا كان من صديق أو أحد أفراد الأسرة ، كل شيء على ما يرام. ومع ذلك ، إذا كانت الدفعة من شخص لا تعرفه ، فهناك سبب لتوخي الحذر. لا تنزعج كثيرًا ، مع ذلك - سنشرح بالضبط ما يمكنك فعله في هذا الموقف!
الشيء المهم الآخر الذي يحتاج إلى اهتمامك هو طريقة عرض المدفوعات في Venmo. بعد استلام الأموال ورؤية الأموال موجودة بالفعل في حسابك ، يمكنك استخدامها بحرية كيفما تشاء. يجب أن تكون حذرًا في إنفاق أي شيء يتم استلامه من مصدر غير معروف ، على الرغم من ذلك - إذا قام الدافع لاحقًا بتقديم مطالبة أو شكك في الدفع مع Venmo ، فإن أي مبالغ مستردة ستكون مسؤوليتك!
على الجانب الخطأ من الدفع
بعد مراجعة الحلول المختلفة لتلقي دفعة غريبة ، دعنا ننتقل بسرعة إلى الخيارات الموجودة على الجانب الآخر من الأشياء. ماذا يمكنك أن تفعل إذا أرسلت الأموال إلى الشخص الخطأ؟ نظرًا لأنك لن ترسل أي أموال لإكمال الغرباء ، فمن المرجح أنك أرسلتها إلى صديق عن طريق الخطأ. في حالة حدوث ذلك ، إليك خياراتك:
- إذا أجريت الدفع باستخدام رقم هاتف المستلمين أو بريدهم الإلكتروني ، فأنت محظوظ! هذه هي الحالة الوحيدة التي يمكنك فيها إلغاء الدفع. إذا لم يقم المستلم بإنشاء حساب Venmo وتنشيطه في غضون ذلك ، فيمكنك ببساطة تسجيل الدخول والانتقال إلى قسم غير مكتمل في قائمة التطبيق والعثور على المعاملة المعنية ضمن المدفوعات. اضغط على زر الاستعادة الموجود أسفله ، ولن يتم خصم أي مبلغ من حسابك.
- في حال كان لدى صديقك بالفعل حساب Venmo وتم إجراء الدفع ، يمكنك إرسال طلب رسوم له بنفس المبلغ. تأكد من تضمين رسالة توضح أنك أرسلت الأموال عن طريق الخطأ. إذا لم تسمع أي رد منهم بعد فترة زمنية معقولة ، فيمكنك الاتصال بدعم Venmo كما هو موضح في قسم "عندما يدفع شخص غريب".
إذا كنت تريد بالفعل إرسال الأموال إلى شخص مختلف ، فتأكد من تضمين جميع المعلومات ذات الصلة عند الاتصال بالدعم. ما عليك تقديمه هو: اسم المستخدم للشخص الذي أرسلت الأموال إليه ، والمبلغ وتاريخ الدفع ، واسم المستخدم أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني للشخص المقصود بالدفع.
لاحظ أنه على الرغم من أن Venmo لا يمكنها ضمان استرداد الأموال ، فإنها ستوفر جميع الخيارات المتاحة لحل حالتك.
كل شيء مستقر
سواء تلقيت دفعة أو أرسلتها عن طريق الخطأ أم لا ، هناك نظام لدعمك. لكن هذا لا يعني أنه لا يجب أن تكون شديد الحذر عندما يتعلق الأمر بالمعاملات المالية. لكن لا تخف! الآن بعد أن عرفت كيفية إرسال مدفوعات Venmo ، كل ما عليك فعله هو التأكد من هوية الطرف الآخر والتصرف وفقًا لذلك - سيكون حسابك آمنًا وسليمًا!
هل تلقيت دفعة من شخص مجهول عبر Venmo؟ ما الخطوات التي اتخذتها لإعادتها؟ تقول لنا في قسم التعليقات أدناه!