يعد Pinging طريقة جيدة لاختبار شبكة معينة وتحري الخلل وإصلاحه إذا كانت لا تعمل. عندما يتعلق الأمر بنظام Windows ، فإن الأمر ping هو شيء تقوم به عادةً من موجه الأوامر ، والذي لم يتم تغييره منذ فترة طويلة الآن. على هذا النحو ، “فشل إرسال Ping. يمكن أن يظهر خطأ "خطأ عام" في كل إصدار شائع من Windows ، بما في ذلك 7 و 8 / 8.1 و 10.
هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة ، ولكن هناك الكثير من الحلول الممكنة لها أيضًا. ابق معنا لترى ما يمكنك فعله لمنع مثل هذه المشكلات والاستمرار في إجراء اختبار الاتصال بشكل طبيعي في المستقبل.
الأسباب
قد تتضمن الأسباب المعتادة لهذه المشكلة مشكلات الجهاز الظاهري (VM) (إذا كنت تستخدم واحدًا) ، أو برامج تشغيل الشبكة أو البرامج الثابتة التي تحتاج إلى تحديث ، أو مشكلات في نظام اسم المجال (DNS) ، وهو جدار حماية لم يتم تكوينه بشكل صحيح ، والعديد من مشكلات الأجهزة والبرامج. لحسن الحظ ، هناك حلول لكل هذه المشاكل.
حلول
تعطيل جدار حماية Windows
للتحقق مما إذا كان جدار الحماية الخاص بك هو سبب المشكلة ، يمكنك محاولة إيقاف تشغيله. أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام موجه الأوامر:
- قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول. يمكنك العثور عليه بفتح قائمة ابدأ وكتابة "cmd" في مربع البحث. إذا كنت تستخدم Windows 10 ، فما عليك سوى البدء في الكتابة وسيبدأ النظام في البحث.
لتشغيل برنامج كمسؤول ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر "تشغيل كمسؤول". يمكنك أيضًا القيام بذلك عند فتح البرامج مباشرةً من قائمة "ابدأ".
- داخل موجه الأوامر ، اكتب "netsh advfirewall set allprofiles state off" واضغط على Enter لإيقاف تشغيله.
إذا نجحت ، فسيرجع النظام فقط رسالة تقول "موافق". إذا لم تقم بتشغيل البرنامج كمسؤول ، فسوف يخطرك cmd بذلك. ستعرف أنك قمت بذلك بنجاح إذا كانت تسمية النافذة هي "المسؤول: موجه الأوامر" وإذا كان مسار المجلد يؤدي إلى مجلد "system32" بدلاً من مجلد المستخدم.
- لإعادة تشغيل جدار الحماية ، كل ما عليك فعله هو كتابة "netsh advfirewall set allprofiles state on" واضغط على Enter. نفس "موافق". ستشير الرسالة إلى أنك قمت بتشغيلها بنجاح.
لا تريد التعامل مع موجه الأوامر؟
إذا لم تكن حريصًا جدًا على استخدام موجه الأوامر ، فهناك طريقة أخرى تعمل وجميع إصدارات Windows المذكورة سابقًا ولا تتطلب استخدام موجه الأوامر:
- انقر فوق الزر "ابدأ" واكتب "جدار الحماية" في مربع البحث الخاص به.
- يجب أن يكون "جدار حماية Windows Defender" هو النتيجة الأولى. انقر فوق ذلك. يمكنك أيضًا الوصول إليه من لوحة التحكم.
- أثناء الداخل ، انقر فوق الخيار "تشغيل جدار حماية Windows Defender أو إيقاف تشغيله" الموجود على الشريط الجانبي على اليسار.
- لإيقاف تشغيل جدار الحماية ، انقر فوق الدائرة بجوار "إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender (غير مستحسن)" لكل نوع شبكة تريد تعطيله. بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة حظر جميع الاتصالات الواردة فقط عن طريق النقر فوق مربع الاختيار الموجود أسفل الخيار الذي يُبقي جدار الحماية قيد التشغيل.
- لإعادة تشغيله ، ارجع إلى هذا الخيار وانقر على "تشغيل جدار حماية Windows Defender." أسهل طريقة للقيام بذلك تتمثل في النقر فوق الزر "استخدام الإعدادات الموصى بها".
المزيد من إصلاح موجه الأوامر
بخلاف الطريقة السابقة ، تتطلب هذه الطريقة استخدام موجه الأوامر ، لذا قم بتشغيلها كمسؤول ثم:
- اكتب “ipconfig / release”.
- المتابعة مع "ipconfig / تجديد". يتم استخدام هذين الأمرين لتجديد عنوان IP الخاص بك ويجب أن يحل بشكل مثالي مشكلات اتصال الشبكة.
- امسح نظام اسم المجال (DNS) الخاص بك باستخدام "ipconfig / flushdns".
- أعد تعيين إعدادات TCP / IP (بروتوكول التحكم في الإرسال / بروتوكول الإنترنت) عن طريق كتابة "netsh int ip reset c: tcp.txt."
- أخيرًا ، أعد تعيين Winsock باستخدام الأمر "netsh winsock reset".
استخدم مفتاح Enter بعد إدخال كل من هذه الأوامر للسماح لـ Windows بتنفيذها.
قم بتحديث برامجك
ربما تكون برامج تشغيل محول الشبكة قديمة. إليك كيفية التحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة وتحديثها إذا لزم الأمر:
- أدخل إدارة الأجهزة. يمكنك القيام بذلك من خلال البحث عنه من قائمة ابدأ أو العثور عليه في لوحة التحكم.
- ستلاحظ على الفور أن الأجهزة في هذا المدير مقسمة حسب وظيفتها. قم بتوسيع فئة "محولات الشبكة" وابحث عن المحولات المرتبطة بجهاز الشبكة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الجهاز وانقر بزر الماوس الأيمن فوق "تحديث برنامج التشغيل ..." ("تحديث برنامج التشغيل" في نظام التشغيل Windows 10).
- ستظهر نافذة جديدة تسألك عن برامج التشغيل التي تريد تثبيتها وبأي طريقة. انقر فوق الخيار "البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث". بهذه الطريقة ، سترى ما إذا تم تحديث برامج التشغيل الخاصة بك بشكل صحيح أم لا.
- إذا لم يقدم Windows أي برامج تشغيل ، فيمكنك محاولة تعطيل برامج التشغيل الحالية أو إلغاء تثبيتها وتثبيت برامج تشغيل جديدة ، ولكن يوصى بذلك فقط للمستخدمين المتقدمين.
دورة الطاقة في المودم أو الموجه
أخيرًا ، يمكنك إجراء دورة طاقة إذا كنت ترى ذلك ضروريًا. ما يعنيه ذلك هو أنه يمكنك إيقاف تشغيل المودم أو جهاز التوجيه أو كليهما ، والانتظار لفترة ، وإعادة تشغيلهما مرة أخرى. فيما يلي كيفية تشغيل دورة طاقة واحدة فقط بشكل صحيح:
- افصل المودم أو جهاز التوجيه.
- انتظر لبعض الوقت. يجب أن تمر ثلاثون ثانية على الأقل.
- بعد ذلك ، أعد توصيل الجهاز.
- تأكد من أن المصابيح الموجودة على الجهاز الذي اتصلت به للتو لا تومض على الإطلاق. يستغرق هذا عادة دقيقة واحدة على الأقل.
لتشغيل دورة شبكة المنطقة المحلية (LAN) بالكامل ، والتي تكون عادةً شبكة أصغر مثل الشبكة المنزلية ، قم بما يلي:
- افصل المودم عن طريق فصل كابل الطاقة.
- افعل نفس الشيء لجهاز التوجيه الخاص بك.
- انتظر لمدة دقيقة ثم أعد توصيل كبلات الطاقة.
- أولاً ، قم بتشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وانتظر حتى تهدأ أضواء LED. إذا كانت شبكة المنطقة اللاسلكية لا تومض ، فأنت تسير في الاتجاه الصحيح.
- أخيرًا ، قم بتشغيل المودم أيضًا ، وانتظر حتى تستقر الأضواء.
قد تؤدي المزامنة بين الأجهزة التي توفرها هذه الطريقة إلى حل مشكلتك إذا كانت مرتبطة باتصال WiFi / LAN.
بينغ كأنه ليس هناك غدًا
قد تبدو هذه المشكلة مخيفة جدًا في البداية نظرًا لوجود العديد من الأسباب المحتملة. لكن إذا نجحت في العثور على الجاني ، فلا ينبغي أن يكون إيجاد الحل مشكلة. وحتى إذا لم تجد الجاني في البداية ، فهناك الكثير من الأساليب الموضحة هنا ، لذا تأكد من تجربتها.
أي من الطرق التالية ساعدتك في حل هذه المشكلة؟ هل استبعدنا أي حل آخر ممكن؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.