هل يستمر Netflix في الانهيار على جهاز Roku الخاص بك؟ تيارات تنخفض فجأة أو تعيد التشغيل؟ هل يتم إغلاق التطبيق بمجرد فتحه؟ هذه بعض المشكلات الشائعة التي يواجهها مستخدمو Roku أثناء محاولة الوصول إلى Netflix من خلال الخدمة. سيوضح لك هذا البرنامج التعليمي بعض الطرق لمنع حدوث ذلك.
Roku عبارة عن جهاز بث ممتاز يمثل بوابة لمئات القنوات التلفزيونية والرياضية والأفلام والموسيقى وغير ذلك الكثير. مع وجود قنوات أكثر مما يمكنك مشاهدته في العمر ، يعد خيارًا مثاليًا لقواطع الأسلاك. خاصة عندما يمكنك الوصول إلى خدمات البث الأخرى من خلاله.
نظرًا لأن Roku جهاز بسيط ، هناك أمران فقط يمكنك محاولة إصلاحهما في أي قناة لا تعمل. سأغطيهم جميعًا هنا.
وقف تعطل Netflix على Roku
لديك عادةً بعض الخيارات عند استكشاف أخطاء معظم قنوات Roku وإصلاحها أو إلغاء تنشيط القناة أو تحديث Roku أو إعادة تثبيت Netflix أو إعادة تعيين Roku. نظرًا لأن إعادة التعيين ستعيد إرسالها إلى إعدادات المصنع الافتراضية وحذف أي تخصيصات قد تكون أجريتها ، سنتركها حتى النهاية!
كما هو الحال مع معظم تحرّي الخلل وإصلاحه في النظام ، سنبدأ بالأشياء البسيطة وننتقل إلى الأكثر مشاركة. بهذه الطريقة يمكنك استعادة Netflix بأقل جهد ممكن.
أعد تشغيل Roku
جرب إعادة التشغيل السريع قبل تجربة أي شيء آخر. يمكنه إصلاح جميع أنواع المشكلات ويستحق القيام به أولاً. فقط أزل الطاقة واتركها دقيقة واستبدلها. ثم أعد محاولة Netflix.
قم بإلغاء تنشيط Netflix من Roku
نظرًا لأن Netflix يتطلب اشتراكًا خاصًا به ، فإنه يستخدم عملية مصادقة منفصلة ولكن من خلال Roku لتشغيل كل شيء. في بعض الأحيان ، قد تؤدي مشكلة في الاتصال بين خادم مصادقة Netflix وجهازك إلى توقف Netflix عن العمل. ما عليك سوى إلغاء تنشيطه وإعادة تنشيطه مرة أخرى.
- افتح Roku وحدد الإعدادات.
- حدد إعدادات Netflix وإلغاء التنشيط.
- أكد اختيارك عندما يُطلب منك ذلك.
- انتقل إلى شاشة الصفحة الرئيسية لجهاز Roku وحدد Netflix.
- اتبع المعالج لإعداده مرة أخرى.
بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى إلى Netflix باستخدام حسابك ، يجب أن تكون قادرًا على مشاهدة برامجك التلفزيونية وأفلامك مرة أخرى.
قم بتحديث جهاز Roku الخاص بك
يمكن أن يحدث تحديث Roku فرقًا حقيقيًا في تجربتك ويحل العديد من مشكلات القناة. إذا تم تحديث القناة ولكنك لم تقم بتحديث Roku ، فيمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم الاستقرار في النظام. يجب أن يعمل الاثنان معًا ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا. نظرًا لأن البحث عن تحديث يستغرق ثوانٍ ، فمن المفيد القيام به.
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Roku وحدد الإعدادات.
- حدد تحديث النظام والنظام.
- حدد التحقق الآن.
- اسمح للنظام بالتحديث.
قد لا يتوفر تحديث ولكن الأمر يستحق التحقق. لقد رأيت جميع أنواع الأخطاء العشوائية التي تم إصلاحها من خلال تحديث بسيط للنظام. نظرًا لأنه أسرع وأسهل من إعادة تثبيت التطبيق ، فإنه يستحق المحاولة قبل ذلك على الأقل.
أعد تثبيت Netflix
تتمثل الخطوة التالية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إزالة Netflix وتثبيته مرة أخرى. إنه أمر جذري بعض الشيء ولكن إذا لم يوقف أي شيء آخر تعطل Netflix على جهاز Roku ، فهذه هي الخطوة المنطقية التالية.
- افتح Roku وحدد الإعدادات.
- حدد إعدادات Netflix وإلغاء التنشيط.
- أكد اختيارك عندما يُطلب منك ذلك.
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Roku.
- قم بتمييز Netflix واضغط على زر Star (*).
- حدد إزالة القناة.
- تصفح القنوات وأعد تثبيت Netflix.
يمكنك إضافة قنوات أو إزالتها من متصفحك ، ولكن نظرًا لأنك بالفعل أمام جهاز التلفزيون ، يمكنك أيضًا القيام بذلك من داخل جهاز Roku.
إعادة تعيين Roku الخاص بك
هذا هو الخيار النووي وهو ضروري حقًا فقط إذا لم يعمل أكثر من Netflix فقط. إذا كنت تريد حقًا تشغيله ولم يتم حل المشكلة بأي شيء آخر ، فيمكنك إعادة تعيين جهاز Roku إذا كنت ترغب في ذلك. سيعيده إلى إعدادات المصنع الافتراضية ويفقد قنواتك وأي تغييرات تكوين أجريتها على الرغم من ذلك.
- اضغط على زر الصفحة الرئيسية بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Roku وحدد الإعدادات.
- حدد إعدادات النظام والنظام المتقدمة.
- حدد Factory Reset و Factory Reset كل شيء.
امنح Roku بضع دقائق لمسح نفسه وإعادة التشغيل وإعادة التهيئة ، ويجب أن يكون جاهزًا وجاهزًا للعمل. ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى وإعداد كل شيء مرة أخرى ولكن كل شيء يجب أن يعمل الآن بشكل جيد.