تأسس Pluto TV في عام 2013 ، وهو أحد الأطفال الجدد في مجال منصات البث التلفزيوني. في وقت قصير ، كان موجودًا ، ومع ذلك ، فقد وصل بلوتو إلى حصة سوقية كبيرة ووسع نطاق عروضه بشكل مطرد ليشمل أكثر من 100 قناة. في عام 2016 ، بدأوا اختبارًا تجريبيًا لميزة منح المستخدمين إمكانية الوصول إلى قنوات البث المحلية.
لم يتم دمج هذه الخدمة بشكل كامل. هذا يجعله عرضة لسلسلة من القيود وقد يجد العديد من المستخدمين أن القنوات المحلية لا تعمل على النحو المنشود. فيما يلي بعض أفضل الطرق لاستكشاف أخطاء قنوات Pluto TV المحلية وإصلاحها.
تحقق من الخدمة
الحل الأكثر وضوحًا هو أحيانًا الأسهل من حيث التغاضي عنه. قد يكون هناك فقط انقطاع في خدمة بلوتو. إذا كانت هناك انقطاعات في الخدمة ، فسيعلن عنها بلوتو عبر حساباتهم الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي. تحقق من خلاصات Facebook أو Twitter للحصول على آخر الأخبار.
هذا هو الطرف المتلقي للمعادلة. يجب عليك أيضًا التحقق لمعرفة ما إذا كانت قنواتك المحلية تواجه أية مشكلات. إذا كنت تواجه مشكلات مع قناة معينة فقط ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في نهاية البث.
تحقق من توافق الجهاز
حتى كتابة هذا المقال ، لا يتوافق الوصول إلى القناة المحلية من Pluto TV إلا مع جهاز Roku TV. للوصول إلى هذه الميزة ، ستحتاج إلى هوائي OTA مرتبط بجهاز Roku TV الخاص بك. يمكن أن تتضمن التحديثات المستقبلية لخدمة بلوتو دعمًا للأجهزة الأخرى ولكن ذلك يعتمد على مصلحة المجتمع.
إذا كان Roku TV متصلاً بالإنترنت ، فيجب أن يقوم تلقائيًا بتثبيت أي تحديثات متوفرة. ومع ذلك ، قد ترغب في التأكد من أنه يحتوي على آخر تحديثات البرامج الثابتة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على زر "الصفحة الرئيسية" بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Roku والوصول إلى "الإعدادات". في قائمة الإعدادات ، انتقل إلى "النظام" وحدد "تحديث النظام". سيؤدي هذا أيضًا إلى التحقق من وجود تحديثات لجميع تطبيقاتك ، بما في ذلك Pluto TV.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
على الرغم من وصولك إلى القنوات المحلية باستخدام هوائي ، لا تزال خدمة Pluto TV تعتمد على اتصال شبكة ثابت. تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد ومن عدم وجود أي مشاكل في شبكة Wi-Fi. حاول أيضًا الوصول إلى خدمات أخرى على Roku TV للتأكد من حصوله على إشارة.
إذا بدا أن هناك مشكلة ، فحاول إعادة تشغيل الاتصال عن طريق إيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وفصله لمدة دقيقة تقريبًا قبل إعادة تشغيله. إذا فشل ذلك ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
أعد تثبيت تطبيق Pluto TV
نظرًا لأن هذه الخدمة لا تزال في مرحلة الاختبار ، فقد تواجه مجموعة متنوعة من المشكلات غير المتوقعة. الحل الشامل هو حذف تطبيق Pluto TV وإعادة تثبيته. يجب أن يمحو هذا أي بيانات مخزنة مؤقتًا ويمنحك بداية جديدة. من غير المحتمل أن تكون هذه هي المشكلة ولكن لن تستغرق وقتًا طويلاً. يمكنك إزالة التطبيقات عن طريق الضغط على زر "الصفحة الرئيسية" بجهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز Roku ، ثم تحديد القناة التي تريد إزالتها. بمجرد تحديد Pluto TV ، اضغط على زر "Star" للوصول إلى الخيارات وتحديد "إزالة القناة".
إذا فشل كل شيء آخر
بمجرد تجربة جميع الخيارات المدرجة هنا ، يجب أن تحاول الاتصال بـ Pluto TV وإرسال تقرير خطأ. قد يستغرق استنفاد كل مشكلة محتملة وقتًا طويلاً جدًا ، لذا من الأفضل أن تسمح للخبراء في بلوتو بتولي المسؤولية.
لإرسال تقرير خطأ ، يمكنك إنشاء رسالة مفصلة حول مشكلتك وإرسالها بالبريد الإلكتروني إلى [email protected]. من الصعب تحديد الوقت الذي ستستغرقه للحصول على إجابة ولكن بهذه الطريقة ستكون على يقين من عدم ترك أي جهد دون قلبه.
فكر عالميا و نفذ محليا
الحلول المدرجة هنا هي المشاكل الأكثر احتمالاً التي ستواجهها عند مشاهدة القنوات المحلية على Pluto TV. هناك فرصة لحدوث شيء آخر ولكن يجب أن تجربها أولاً. من المهم التأكيد على أن هذه الميزة في Pluto TV لا تزال في مراحلها الأولى وهي عرضة للتغييرات. هذا يعني أنه يمكن أن تنشأ المشاكل ويتم حلها ببساطة عن طريق تحديثات البرامج. وتذكر أن جهاز Roku TV فقط هو المتوافق حاليًا مع هذه الميزة.
في نهاية اليوم ، يقدم Pluto TV خدمة موثوقة دون أي تكلفة. سيتطلب نموذج أعمالهم تقدمًا بطيئًا وثابتًا في مجالات مختلفة من المحتوى. قد يستغرق تطوير كل ميزة إلى أقصى إمكاناتها بعض الوقت ، ولكن حتى ذلك الحين ، نأمل أن تعيدك هذه الحلول إلى الاستمتاع بقنواتك المحلية.