بعد التحديث الأخير للهواتف الذكية S6 و S6 Edge ، بدأ العديد من المستخدمين في الشكوى من إعادة تشغيل هواتفهم فجأة. علقت هواتف بعض الأشخاص في حلقة ولن يتم تشغيلها.
بالطبع ، هذا ليس بالأمر الجديد ، حيث توجد العديد من مشكلات الأجهزة والبرامج التي يمكن أن تتسبب في إعادة ضبط الهاتف الذكي. إذا كنت مالك سلسلة Galaxy S6 ، فهذا ما يجب أن تعرفه.
أعطال إعادة التشغيل التي تمت مواجهتها
إعادة تشغيل من حين لآخر
يرتبط هذا عادةً بتطبيق خاطئ تابع لجهة خارجية أو خلل في البرنامج ناتج عن بيانات تالفة. قد يكون أيضًا بسبب عدم التوافق بين التطبيق وتحديث نظام التشغيل الجديد.
حلقة إعادة تشغيل النظام
السبب وراء حلقة إعادة التشغيل أصعب قليلاً في التشخيص. هذا لأنه يمنع هاتفك في معظم الأحيان من الوصول إلى الشاشة الرئيسية. تتميز حلقة إعادة تشغيل النظام بإعادة تشغيل الهاتف قبل تشغيل نظام التشغيل فعليًا.
كيفية التشخيص
على الهواتف الذكية Galaxy S6 و S6 Edge ، يمكنك استخدام طريقتين لتشخيص حلقات إعادة التشغيل. إليك بعض الأشياء التي يجب عليك التحقق منها إذا كنت تواجه مثل هذه المشكلات:
تحقق من سلامة الأجهزة
عند القيام بذلك ، تحقق من علامات الضرر المادي. على وجه الخصوص ، ابحث عن النتوءات في هاتفك ، وخاصة حول البطارية. قد تتسبب البطارية القديمة والتالفة في إعادة تشغيل هاتفك بشكل عشوائي.
قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن
يتيح لك تشغيل S6 في الوضع الآمن تشغيل الهاتف دون أن تعمل أي تطبيقات غير أساسية تابعة لجهات خارجية في الخلفية. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن يكون تطبيق واحد أو أكثر من تطبيقاتك يمنع الهاتف من التشغيل أو يتسبب في تعطله وإعادة تشغيله.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
هذا بديل آخر يعطي نتائج رائعة ولكنه إجراء صارم. تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع البيانات الشخصية من هاتفك. في الوقت نفسه ، يزيل أيضًا جميع التطبيقات غير الأساسية ، مما يترك لك نظام تشغيل نظيفًا وتخزينًا فارغًا.
كيفية التمهيد في الوضع الآمن
- اغلق هاتفك
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة
- حرر الزر عندما يظهر شعار Samsung
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت
- حرر بعد دخولك إلى الوضع الآمن
كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع
- اغلق هاتفك
- اضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة وخفض الصوت والصفحة الرئيسية
- حرر عند ظهور قائمة Android Recovery
- قم بتمييز واختيار "مسح البيانات / إعادة تعيين إعدادات المصنع"
- حدد نعم بالضغط على زر التشغيل وانتظر انتهاء العملية
- اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة ضبط الهاتف
خيارات أخرى للنظر فيها
إذا تسبب تطبيق واحد أو أكثر في إعادة التشغيل العرضية ولكن لا يمكن تجنبها ، فيمكنك محاولة إلغاء تثبيتها أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بها لمعرفة ما إذا كان الوضع يتحسن. ولكن إذا كان هاتفك لا يمكنه حتى تشغيل نظام التشغيل أو إذا حدثت عمليات إعادة التشغيل بسرعة كبيرة بعد تحميل الشاشة الرئيسية ، فلن تتمكن من الوصول إلى إعداداتك. في هذه الحالة ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من قائمة Android Recovery.
كلمة أخيرة
إذا استمر إعادة تشغيل هاتفك أو فشل في التمهيد بعد إعادة ضبط المصنع ، ففكر في الذهاب إلى مركز الخدمة. قد يتم تشخيص مشكلات الأجهزة في المنزل ، ولكن لا يمكن إصلاحها. حتى تغيير البطارية على S6 أو S6 Edge يمكن أن يكون تدخلًا صعبًا إذا لم تكن لديك المعرفة الفنية.