مرة أخرى في عام 2015 ، تمكنت حملة Kickstarter لمنتج يسمى Znaps من التغلب بشكل مريح على هدف التمويل الخاص بها ، مما أدى إلى جمع 3000،370 دولارًا كنديًا في هذه العملية. قمنا بتغطيتها في ذلك الوقت ، كما فعلت العشرات من المواقع التقنية الأخرى بما في ذلك Cult of Mac و Gizmodo و CNET و Pocket Lint و Engadget. أنا في الواقع دعمتها بنفسي.
كان من المقرر إطلاق الأجهزة في الأصل في نوفمبر 2015 ، ولكن لم تقدم الشركة فقط أي تحديثات منذ سبتمبر - لم يبلغ أي داعم عن تلقي منتجهم النهائي ، وبدأت الشركة في البيع مباشرة للجمهور من خلال موقع الويب الخاص بهم ، عبر Touch of Modern وعلى أمازون.
يكفي القول ، إن 70122 من مؤيدي المنتج ليسوا معجبين بهذا التطور ، وقد انتقلوا إلى قسم التعليقات للشكوى بصوت عالٍ. يقولون إن الشركة توقفت عن الاستجابة ، ولا تقدم Kickstarter أي مساعدة. تم ترك 21،146 تعليقًا على Kickstarter منذ إطلاق حملة التمويل الجماعي ، وأحدث الإدخالات عبارة عن بحر من الشكاوى:
أطلق الداعمون الغاضبون التماسًا لـ Kickstarter لإصدار المبالغ المستردة جنبًا إلى جنب مع مجموعة Facebook لحشد الدعم حول دعوى قضائية جماعية محتملة.
ومع ذلك ، يبدو أن المنتج موجود ، كما اكتشف أحد المؤيدين عندما قطع الوسيط وشرائه مباشرة من خلال متجر المظهر الجديد. يُظهر الفيديو الذي أنشأه منتجًا يبدو أضعف بكثير من Magsafe ، وهو صعب للغاية بشأن كيفية إرفاقه:
في تطور أخير مثير للاهتمام ، قال أحد مستخدمي Reddit إنه تلقى رسالة بريد إلكتروني من Znaps تفيد بأن طلبه قد فقد في خلط إداري. لقد حصل على وعد باسترداد الأموال (لم يتم استلامه في وقت حسابه) وفرصة إعادة ترتيب الموصل بخصم 20٪. حتى مع تطبيق خصم 20٪ ، كانت التكلفة الجديدة 5.38 دولار أكثر تكلفة من التعهد الأصلي ، ولا تضيف قصة "الطلب المفقود" قيمة كبيرة ، حيث لا يزال بإمكان المشترين تعقب معلومات طلباتهم من خلال myshopify.
انظر إلى المحتوى ذي الصلة بدأ Kickstarter 29600 وظيفة بدوام كامل يقترب Znaps Kickstarter من نهايته مع ما يقرب من 2500٪ من هدف التمويل Life after Kickstarter: ماذا يحدث بعد تمويل المشروع؟في وقت كتابة هذا التقرير ، لم يستجب أي شخص من Kickstarter أو Znaps لطلباتنا للتعليق. ومع ذلك ، ورد أن دعم Kickstarter ورد على أحد الداعمين الذي اشتكى مباشرة قائلاً: "بينما نشعر بالإحباط لأنهم لم يطلعوا الداعمين على حالة مشروعهم بعد ، لا يمكننا إجبارهم على القيام بذلك."
سنقوم بتحديث هذه القطعة إذا استجاب أي من الطرفين بعد نشر المقالة.
هذا ، للأسف ، يبدو أنه درس آخر في احذر المشتري ، حيث إن مصير 3 ملايين دولار كندي من أموال الحشد الجماعي غير معروف.
نصيحتنا العامة دائمًا هي التعامل مع الأموال الجماعية بقليل من الملح. من الآن فصاعدًا ، سأضيف إخلاء المسؤولية هذا إلى أي أخبار عن التمويل الجماعي أكتبها - إنه للأسف التدبير الوقائي المعقول الوحيد الذي يتعين علينا جميعًا اتخاذه.