Netflix هي واحدة من أكثر منصات البث شهرة في العالم. لسوء الحظ ، هذا يجعله هدفًا مغريًا للمتسللين الذين يرغبون في الاستمتاع بالأفلام والبرامج التلفزيونية مع السماح لشخص آخر بدفع الفاتورة.
في بعض الأحيان ، يغير المتسللون كلمة المرور فقط ولكن لا يغيرون شيئًا آخر ، وفي أحيان أخرى لن يغيروا أي شيء على الإطلاق (على أمل التحليق تحت الرادار). ولكن ، من الشائع أن يقوم المتسلل بتغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب حتى يتمكن من تولي الأمر برمته.
بغض النظر عن الطريقة ، هناك طرق للتعامل مع هجوم المتسللين. في هذه المقالة ، سأقدم لك الملخص الأساسي لكيفية الدفاع عن نفسك واستعادة حسابك.
كيف تتحقق مما إذا كان حسابك على Netflix قد تعرض للاختراق؟
يستخدم المتسللون مجموعة واسعة من الأساليب للوصول إلى حساب Netflix الخاص بشخص ما.
في بعض الحالات ، سيتمكن المتسللون من الوصول إلى حسابك وترك بيانات الاعتماد الخاصة بك بمفردها على أمل أن يتمكنوا من الاستمرار في استخدام حسابك دون علمك. في هذه الحالة ، من المهم أن تراقب نشاط المشاهدة الغريب على حساب Netflix الخاص بك.
في حالات أخرى ، قد يقوم المتسللون بتغيير البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول وكلمة المرور من أجل تقييدك تمامًا من الوصول إلى الحساب. في مثل هذه المواقف ، سيتعين عليك الاتصال بـ Netflix لاستعادة السيطرة على حسابك.
دعنا نلقي نظرة على كيفية معرفة ما إذا تم اختراق حسابك ، وكيف يمكنك استعادة حسابك.
نشاط حساب غريب
أسهل طريقة لمعرفة ما إذا كان شخص ما يستخدم حسابك هي التحقق من علامة التبويب التي شاهدتها مؤخرًا على Netflix. إذا رأيت فيلمًا أو عرضًا تلفزيونيًا هناك لم تشاهده مؤخرًا ، فمن المحتمل أن يتم استخدام حسابك من قبل شخص آخر.
في هذه الحالة ، يجب عليك تغيير كلمة مرورك على الفور للتأكد من أن الضرر لن يزداد سوءًا ولمنع المخترق من استخدام حسابك مرة أخرى.
إليك كيفية التأكد من حدوث نشاط مريب على حساب Netflix الخاص بك:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك وحدد الحساب.
- انقر مشاهدة النشاط لمشاهدة جميع الأنشطة التي تمت على حسابك. يمكن للمتسلل حذف النشاط الأخير ، لذلك إذا كنت لا تزال غير متأكد مما حدث ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
- انقر فوق نشاط دفق الجهاز الأخير لمعرفة المواقع التي تم تسجيل الدخول منها لحسابك.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي عمليات تسجيل دخول غير معروفة من دول أو مناطق أخرى.
- إذا رأيت معلومات تسجيل دخول لم تكن على علم بها ، فمن المحتمل أن حسابك قد تعرض للاختراق. ارجع إلى إعدادات واختر تسجيل الخروج من جميع الأجهزة.
سيؤدي هذا إلى تسجيل الخروج من حسابك من جميع الأجهزة ، بما في ذلك تلك التي يستخدمها المخترق. الآن بعد أن تأكدت من أنك الشخص الوحيد الذي يستخدم الحساب ، حان الوقت لتغيير كلمة مرورك لضمان عدم قيام المخترق بتسجيل الدخول مرة أخرى.
تغيير كلمة المرور الخاصة بك من الأجهزة المحمولة:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك باستخدام أي جهاز.
- يختار أكثر في الركن الأيمن السفلي من الشاشة.
- اذهب إلى إعدادات التطبيقات وانتقل لأسفل حتى تجد عنوان بريدك الإلكتروني في ملف عمل الجزء.
- اضغط عليه وستتمكن من تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
- قم بتمكين المصادقة المكونة من خطوتين لعنوان Gmail الخاص بك (إذا كان هذا هو عميل البريد الإلكتروني الذي تستخدمه). بهذه الطريقة ، سيتعين عليك التحقق من صحة كل تسجيل دخول عن طريق النقر فوق ارتباط ستتلقاه في بريدك الإلكتروني. في حين أن هذا قد يبدو مزعجًا ، فمن الأفضل أن تكون آمنًا بدلاً من أن تكون آسفًا.
تغيير كلمة المرور الخاصة بك من جهاز كمبيوتر:
- سجّل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك.
- قم بالمرور فوق أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الحساب من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق تغيير كلمة المرور. ستجده في الجزء العلوي الأيسر من صفحة الحساب أسفل العضوية والفواتير.
- في الصفحة التالية ، أدخل كلمة المرور الحالية في الحقل الأول وكلمة المرور الجديدة في الخانتين الأخريين.
- اختياريًا ، يمكنك تحديد المربع المجاور لـ اطلب من جميع الأجهزة تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة مرور جديدة. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى تسجيل خروج جميع أجهزتك المتصلة من Netflix.
- انقر يحفظ لحفظ كلمة مرورك الجديدة.
الآن ، يجب أن يكون حسابك آمنًا لأن المخترق لن يتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.
ماذا لو تم اختراق حساب Netflix الخاص بي وتغيير البريد الإلكتروني؟
بالطبع ، إذا قرر الشخص الذي اخترق حسابك تغيير بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك ، فلن تتمكن من إطلاقها من خلال إعدادات حسابك. يمكنك إبلاغ Netflix بالمشكلة عبر مركز الدعم الخاص بهم ، وغالبًا ما يتلقى المستخدمون مساعدة كبيرة من خلال القيام بذلك.
إذا حدث هذا ، فأنت الآن مؤمن من حساب Netflix الخاص بك. إذا قطع المخترق شوطًا إضافيًا لتغيير جميع معلوماتك ، بما في ذلك رقم بطاقتك الائتمانية ، فستجد صعوبة في إثبات أنك المالك الأصلي للحساب.
بناءً على ما تعلمناه من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة ، يجب ألا تتوقع استرداد حسابك المسروق. لن تتمكن Netflix من التحقق من معلوماتك الأصلية ، ولا توجد طريقة أخرى يمكنك من خلالها إثبات أن الحساب يخصك في المقام الأول.
أفضل نتيجة هي حذف الحساب المسروق. هذا يعني أنه سيتعين عليك إنشاء واحدة جديدة للعودة إلى مشاهدة برامجك التلفزيونية المفضلة. الأمر كله بيد فريق دعم العملاء وكيفية تعاملهم مع المشكلة.
حافظ على حسابك آمنًا
أفضل طريقة للتأكد من عدم سيطرة أي شخص آخر على حساب Netflix الخاص بك هي جعله آمنًا قدر الإمكان منذ اليوم الأول. هذا يعني أنه يجب عليك إنشاء كلمة مرور بها أرقام وأحرف كبيرة وصغيرة وحتى بعض الرموز.
احذر من المراسلات المرسلة إليك من Netflix. ليس من غير المألوف أن يرسل المتسللون والمحتالون رسائل بريد إلكتروني لمستخدمي Netflix للحصول على معلومات خاصة. تطلب رسائل البريد الإلكتروني هذه من المستخدمين التحقق من معلومات الدفع وبيانات اعتماد تسجيل الدخول. يذهب بعض المحتالين إلى حد توفير رابط واقعي إلى موقع ويب لمحاصرة فريستهم لتزوير المعلومات الخاصة. تعني حماية حسابك التأكد من أنك لا تقدم المعلومات للوصول إليه.
هناك طريقة شائعة أخرى للوصول إلى حساب Netflix الخاص بك للمخترقين وهي من خلال متصفحات الويب التي لا تحتوي على برامج مكافحة البرامج الضارة. لا تعد هذه مشكلة تتعلق بالترفيه فحسب ، بل إنها أيضًا مشكلة تتعلق بالحسابات الأخرى أيضًا.
إذا تعرض حسابك للاختراق بعد كل ذلك ، فستعرف على الأقل أن المتسللين اضطروا إلى بذل قدر كبير من العمل الإضافي. سيستسلم معظمهم ويبحثون عن هدف أسهل.
أسئلة مكررة
يعد أمان Netflix مشكلة كبيرة هذه الأيام. لهذا السبب قمنا بتضمين هذا القسم للإجابة على المزيد من أسئلتك.
كيف يمكنني تغيير معلومات الدفع الخاصة بي إذا لم أتمكن من تسجيل الدخول؟
لنفترض أنك أحد الأشخاص القلائل المؤسفين الذين لا يمكنهم تسجيل الدخول إلى حسابك ولا يمكنك استعادة حسابك. إذا كانت معلومات الدفع الخاصة بك لا تزال متصلة ، فستستمر في رؤية الرسوم الشهرية يتم سحبها كل شهر حتى يتم إلغاء الحساب.
إذا كانت Netflix غير مفيدة ، فيجب أن تكون محطتك الأولى هي مؤسستك المالية. يجب أن تمنحك معظم البنوك وشركات بطاقات الائتمان وخاصة PayPal خيار إيقاف المدفوعات.
بينما تفرض بعض البنوك رسومًا على ذلك ، من المهم تأمين طريقة الدفع الخاصة بك.
لماذا قد يقوم شخص ما باختراق حساب Netflix الخاص بي؟
إذا كان صديقك يدخل إلى حسابك ، فإن الإجابة على هذا السؤال بسيطة: إنهم يريدون مشاهدة Netflix مجانًا. لكن ، لنفترض أنه شخص غير معروف لك. لماذا على الأرض يريد شخص عشوائي (ربما في بلد آخر) حساب Netflix الخاص بك؟ حتى خطة المستوى الأعلى هي 15 دولارًا شهريًا فقط.
حسنًا ، يحقق بعض الأشخاص ربحًا عن طريق بيع معلومات حسابك على الويب المظلم. قد يجد الآخرون أنك تستخدم نفس معلومات تسجيل الدخول لحسابات أخرى أكثر جدية (مثل الحسابات المصرفية ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك).
أخيرًا ، قد يرغب بعض الأشخاص في مشاهدة محتوى أمريكي في بلدان أخرى. مهما كان السبب ، اتخذ الاحتياطات المناسبة لحماية حسابك (استخدم كلمة مرور مختلفة ، وتحقق من رسائل البريد الإلكتروني) حتى لا تصبح أحد الضحايا التاليين للمخترق.
كيف يدخل المخترقون إلى حسابي؟
هناك العديد من الطرق التي يمكن للمتسلل من خلالها الوصول إلى حسابك. أولاً ، رسائل البريد الإلكتروني المخادعة هي أداة يستخدمها المتطفلون غالبًا. من خلال إرسال بريد إلكتروني بمظهر رسمي ومن المؤكد أنك سترد عليه ، يكون المتسللون قد حصلوا بشكل فعال على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. غالبًا ما يوجهك هذا البريد الإلكتروني إلى صفحة ويب تطالبك بتسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك. من الأفضل تجنب تسجيل الدخول إلى حساب Netflix الخاص بك في أي مكان بخلاف التطبيق الرسمي أو موقع الويب.
بعد ذلك ، ربما تمكن المتسللون من الوصول إلى حساب آخر خاص بك. هذا هو السبب في أن أولئك الذين يعرفون الصناعة كثيرًا ما ينصحون الأشخاص باستخدام كلمات مرور مختلفة لكل حساب. إذا وصل شخص ما إلى بريدك الإلكتروني ، فسيتمكن أيضًا من الوصول إلى حسابات أخرى.